Q. 환불 요구를 받으면 며칠 안에 처리해야 하나요?

반환사유가 발생한 날부터 5일 이내입니다.

학부모와 금액을 두고 협의가 길어지더라도 기한은 별개로 흘러갑니다. 다툼이 있는 부분이 있다면, 이견이 없는 금액이라도 먼저 반환하고 나머지를 협의하는 편이 안전합니다.

근거: 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 제18조제3항